Precisando recuperar a imagem de sua empresa? utilize a técnica "neymar jr"!

Adamo Sousa Sousa
18 de ago. de 2018
2 min de leitura

Todo empresário quando abre sua empresa tem o desejo de ter a sua marca sempre positiva, elevar seu nome no mercado e conquistar cada vez mais novos campos comerciais, porém, nem sempre é possível, algumas vezes uma empresa passa por um vexame na impressa, ou algum escândalo corporativo, outras vezes acaba se “queimando” entre os clientes locais.

Exemplos temos a COCA COLA que não deixou sua imagem sujar após o escândalo do rato em uma das garrafas, por mais que Tribunal de Justiça (TJ-SP) tenha constatado que o tal caso nunca existiu, eles precisaram de muita estratégia para manter sua boa reputação.

A UNILEVER empresa multinacional possuidora de marcas como AXE, DOVE, OMO, HELLMANN’S, KNOR, SEDA, REXONA entre outras chegou a ser proibida pela ANVISA de fabricar, comercializar e distribuir produtos da linha SOJA ADES por falha no processo de higienização.

Existem várias estratégias para recuperação de uma marca e na maioria das vezes a médio e longo prazo, o MC Donald’s optou em associar sua imagem a produtos mais nutritivos quando sua marca foi direcionada ao problema da OBESIDADE.

Então mesmo com várias estratégias existem ações que em toda e qualquer recuperação de marca deverá ser feito.

1- Sempre reconheça o problema causado e tenha uma boa comunicação com seus clientes tendo como objetivo claro a recuperação da imagem.

2- Tente verificar casos de empresas que já passaram pelo mesmo caso que você está passando e qual ação foi tomada.

3- Quais são seus serviços ou produtos? Caso tenha mais de 1 verifique qual dos serviços ou produtos é mais aceito pelo mercado e inicie por ele a recuperação de sua imagem.

4- Não procure o culpado mais a causa raiz para não se repetido o mesmo erro.

5- Tenha uma equipe especializada em seus serviços

6- Evite a mídia.

7- Trabalhe os funcionários para atuarem juntos na reconstrução da marca

8- Divulgue seus valores aos seus clientes e funcionários.

São 8 ações que em todas as estratégias para melhoria de imagem você irá perceber elas, atualmente aconteceu como NEYMAR na copa do mundo, e ai? Conseguiu perceber alguma semelhança?

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